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女子买演唱会门票付钱1个月没出票 退款qq 360之争 却要手续费

发布时间:2019-08-15 06:34:55 来源:当当网上商城

(原 标 题 :明 星 演 唱 会 付 钱 一 个 月 还 没 出 票 ,想 退 款 却 qq 360之 争 要 手 续 费 )

现 代 快 报 讯 8月 6日 ,有 消 费 者 向 现 代 快 报 反 映 ,自 己 在 一 家 名 为 大 河 票 务 的 平 台 上 购 买 演 唱 会 门 票 ,付 款 近 一 个 月 后 还 没 拿 到 票 ,想 退 票 却 被 告 知 要 扣 除 手 续 费 ,并 且 已 经 付 款 的 订 单 仍 显 示 “待 补 款 ”。票 务 平 台 的 退 款 操 作 是 否 合 理 ?付 款 后 还 需 “加 价 ”的 原 因 何 在 ?现 代 快 报 记 者 展 开 了 调 查 。{keyword}

为发挥爱国名士黄炎培的作用,周恩来两次登门请他参加政府工作。

投 诉

久 等 不 到 出 票 想 退 款 要 交 10%手 续 费

蒋 女 士 告 诉 现 代 快 报 记 者 ,8月 中 旬 她 喜 爱 的 一 位 明 星 将 在 南 京 办 演 唱 会 。 “一 开 始 是 准 备 在 主 办 方 的 票 务 代 理 平 台 买 的 ,但 很 快 580元 的 票 就 没 了 ,所 以 就 到 其 他 票 务 平 台 搜 索 。”7月 7日 ,她 在 一 个 名 为 “大 河 票 务 网 ”的 售 票 平 台 下 单 购 买 了 3张 580元 的 票 ,共 支 付 1740元 。根 据 购 买 页 面 的 介 绍 ,门 票 将 通 过 快 递 的 方 式 邮 寄 给 她 。但 等 了 将 近 一 个 月 ,她 还 没 收 到 票 。而 身 边 在 其 他 渠 道 购 票 的 朋 友 ,早 就 拿 到 票 了 。

蒋 女 士 拨 打 客 服 电 话 咨 询 ,得 到 的 回 复 是 目 前 不 能 保 证 有 票 ,需 要 等 待 ,有 票 了 就 会 为 她 配 票 ,如 果 没 有 则 会 退 还 全 款 。她 认 为 ,大 河 票 务 在 手 上 没 票 的 情 况 下 卖 票 ,是 在 发 布 虚 假 票 务 信 息 ,欺 骗 消 费 者 。“因 为 对 方 没 法 确 定 有 没 有 票 ,所 以 我 们 提 出 想 要 退 款 ,但 客 服 说 要 收 10%的 手 续 费 。”

更 让 蒋 女 士 无 法 接 受 的 是 ,她 发 现 订 单 状 态 显 示 “待 补 款 ”。“这 时 我 才 发 现 ,票 面 价 前 面 还 有 ‘订 金 ’两 个 字 。”

客 服

下 单 只 是 进 行 预 订 走 流 程 了 就 要 收 手 续 费

现 代 快 报 记 者 发 现 ,和 蒋 女 士 有 类 似 遭 遇 的 消 费 者 并 不 少 。7月 29日 ,一 名 消 费 者 在 黑 猫 投 诉 上 爆 料 说 ,大 河 票 务 涉 嫌 欺 诈 消 费 者 ,“以 门 票 有 货 待 售 来 骗 消 费 者 下 单 ,实 则 根 本 出 不 了 票 ,让 消 费 者 退 款 以 骗 取 高 额 的 手 续 费 。”{keyword}

8月 7日 ,现 代 快 报 记 者 与 蒋 女 士 再 次 联 系 了 大 河 票 务 ,客 服 表 示 目 前 仍 在 配 票 中 ,近 期 将 有 消 息 。如 果 配 票 失 败 ,将 从 其 他 渠 道 为 其 采 票 。客 服 说 ,蒋 女 士 当 时 下 单 只 是 进 行 预 订 ,付 的 也 是 订 金 。他 们 需 要 将 订 单 提 交 给 主 办 方 统 一 配 票 ,目 前 主 办 方 还 在 配 票 中 ,“不 是 说 我 们 有 多 少 库 存 ,您 直 接 来 购 买 的 。”她 解 释 说 ,所 以 订 单 页 面 显 示 的 也 是 支 付 成 功 ,而 非 订 票 成 功 。

该 客 服 还 表 示 ,如 果 最 后 配 票 不 成 功 ,消 费 者 可 以 选 择 退 票 。至 于 退 票 产 生 的 手 续 费 ,网 站 和 小 程 序 的 退 票 问 题 说 明 中 有 规 定 。“虽 然 还 没 有 出 票 ,但 联 系 主 办 方 上 报 订 单 信 息 的 流 程 已 经 进 行 了 ,所 以 要 收 取 一 定 的 手 续 费 。”

律 师

商 家 应 举 证 提 供 的 服 务 值 得 收 取 手 续 费

在 大 河 票 务 的 网 站 上 ,现 代 快 报 记 者 发 现 ,关 于 退 款 一 事 ,相 关 条 款 中 对 售 票 平 台 的 约 束 只 有 两 条 ,一 条 是 因 不 可 抗 力 导 致 演 出 取 消 或 延 迟 ,大 河 票 务 会 进 行 退 款 ,不 收 取 费 用 ,另 一 条 是 说 预 售 项 目 的 退 票 规 则 与 其 他 项 目 一 样 。但 对 于 消 费 者 ,却 有 诸 多 详 细 的 约 束 ,全 额 票 款 要 么 收 取 不 等 的 手 续 费 ,要 么 不 支 持 退 票 ;订 金 项 目 票 价 未 定 的 要 收 10%手 续 费 ,票 价 定 了 但 没 有 浮 动 的 也 要 收 10%手 续 费 ,只 有 票 价 定 了 但 价 位 出 现 浮 动 的 ,才 不 收 任 何 费 用 。

“我 想 退 款 你 要 收 我 手 续 费 ,到 时 候 如 果 没 票 ,耽 误 了 我 的 行 程 ,你 却 不 承 担 任 何 损 失 ?”蒋 女 士 认 为 ,在 这 件 事 情 上 ,消 费 者 和 票 务 平 台 关 于 权 利 和 义 务 的 约 束 明 显 是 不 平 等 的 ,她 质 疑 这 是 一 个 霸 王 条 款 。{keyword}

姓名:窦文涛最喜欢的运动:玩不起的,如航海、飞翔等。目前只有逼着自己跑步,跑几步就走路。

江 苏 钟 山 明 镜 律 师 事 务 所 的 律 师 吕 金 艳 认 为 ,这 个 案 例 中 双 方 的 交 易 可 以 看 作 是 一 起 预 售 合 同 。在 购 买 之 前 ,购 票 须 知 中 提 到 了 正 式 开 票 后 将 依 据 用 户 付 款 顺 序 依 次 配 票 ,尽 量 满 足 客 户 需 求 ,如 果 未 能 配 票 成 功 将 全 额 退 款 ,这 一 点 尽 到 了 告 知 义 务 ,提 示 了 消 费 者 ,可 能 最 后 并 不 一 定 能 订 到 票 。但 是 ,在 同 一 页 面 并 没 有 就 退 款 会 产 生 的 手 续 费 以 及 收 取 的 额 度 进 行 明 确 标 注 ,只 是 称 “除 因 不 可 抗 力 因 素 出 票 后 不 予 退 换 ,且 售 出 后 不 支 持 无 理 由 退 货 ”,这 是 不 合 理 的 。从 目 前 客 服 的 回 应 和 其 展 示 的 位 置 来 看 ,消 费 者 在 购 买 的 过 程 中 并 不 能 知 晓 可 能 会 产 生 这 样 一 笔 手 续 费 ,需 要 另 外 点 击 其 他 页 面 。在 涉 及 消 费 者 的 利 益 时 ,可 以 认 为 这 样 的 行 为 另 外 附 加 了 消 费 者 的 义 务 ,是 一 种 单 方 面 的 通 知 。“没 有 放 在 同 一 个 页 面 ,没 有 明 确 告 知 ,消 费 者 也 没 有 签 字 ,没 有 对 其 进 行 认 可 ,可 以 认 为 是 一 个 无 效 的 条 款 。”另 外 ,尽 管 平 台 声 称 “联 系 主 办 方 上 报 订 单 信 息 的 流 程 已 经 进 行 了 ”,但 应 进 行 举 证 ,证 明 其 确 实 提 供 了 相 关 服 务 。

江 苏 同 大 律 师 事 务 所 的 律 师 李 小 亮 认 为 ,消 费 者 认 为 10%的 手 续 费 不 合 理 ,那 么 商 家 应 该 进 行 举 证 ,其 提 供 了 什 么 服 务 ,值 得 支 付 10%的 手 续 费 。{keyword}

原标题:习近平主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议习近平主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议强调深刻总结改革开放伟大成就宝贵经验不断把新时代改革开放继续推向前进王沪宁韩正出席中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面深化改革委员会主任习近平11月14日下午主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议并发表重要讲话。

调 查 {keyword}

这些年,剧团坚持让演员下足功夫先继承好传统剧目,从《三打祝家庄》《杨门女将》《斩黄袍》等大戏的排演中领悟诀窍、提炼精华,“戏曲是程式化的艺术,一招一式都有其艺术规律在其中,如果没有继承就谈创新、谈发展,都是不合理不科学的。

配 票 成 功 可 能 还 要 加 钱 才 能 拿 到 票 {keyword}

“85后”小伙儿造火箭 开启民营太空探索之路

在 蒋 女 士 的 订 单 详 情 中 ,对 “待 补 款 ”解 释 为 :针 对 票 面 价 订 金 预 售 项 目 ,会 根 据 订 单 情 况 优 先 从 主 办 方 配 票 ,由 于 价 格 会 随 市 场 波 动 ,可 能 会 出 现 溢 价 情 况 ,最 终 价 格 以 出 票 价 为 准 。也 就 是 说 ,后 续 如 果 有 票 了 ,那 么 蒋 女 士 可 能 还 要 再 付 一 些 钱 才 能 拿 到 票 。

8月 5日 ,在 黑 猫 投 诉 上 ,有 一 名 消 费 者 投 诉 称 ,一 个 半 月 前 购 买 了 两 张 票 面 价 格 880元 的 某 演 唱 会 门 票 ,结 果 8月 5日 收 到 通 知 说 出 票 失 败 ,如 果 想 拿 到 票 ,每 张 需 追 加 600元 。

“我 们 优 先 从 主 办 方 配 原 价 票 ,主 办 方 库 存 是 有 限 的 ,他 们 是 根 据 订 单 先 后 顺 序 配 原 价 票 。如 果 有 一 批 订 得 较 晚 ,我 们 会 从 其 他 渠 道 为 您 采 购 票 ,价 格 可 能 会 有 浮 动 ,出 现 溢 价 的 情 况 。”根 据 大 河 票 务 客 服 的 介 绍 ,除 了 主 办 方 ,他 们 还 会 从 其 他 渠 道 或 者 说 特 殊 渠 道 拿 票 。这 些 渠 道 指 的 是 演 出 场 馆 方 或 者 其 他 人 脉 ,而 从 这 些 渠 道 获 得 的 票 可 能 需 要 加 价 。

现 代 快 报 记 者 探 访 发 现 ,除 了 大 河 票 务 ,在 摩 天 轮 票 务 上 ,也 存 在 售 价 高 于 票 面 价 的 情 况 。以 蒋 女 士 购 买 的 这 场 演 唱 会 为 例 ,目 前 280的 票 卖 410元 ,票 面 价 980的 票 要 1128元 ,1280的 内 场 票 则 要 1920元 。而 这 三 个 价 位 的 票 在 大 麦 上 已 经 显 示 缺 货 。

对 此 ,摩 天 轮 客 服 表 示 ,他 们 的 票 全 部 来 自 于 “卖 家 ”,即 和 摩 天 轮 签 署 合 作 协 议 的 第 三 方 平 台 ,出 售 的 价 格 都 是 卖 家 提 供 的 报 价 。“这 是 卖 家 根 据 市 场 浮 动 调 整 后 的 报 价 ,一 些 热 门 演 出 的 价 格 会 高 于 票 面 价 ,不 同 时 间 下 单 价 格 可 能 也 会 变 化 。”

演 唱 会 主 办 方

未 与 大 河 、摩 天 轮 合 作 售 票 {keyword}

近年间,徐昕以律师身份代理了多起涉枪疑案,亦不断呼吁公安部提高枪支认定标准,“先恢复至2001年的标准,枪口比动能大于16焦耳/平方厘米”。

对 话 中 ,大 河 票 务 的 客 服 向 现 代 快 报 记 者 表 示 ,他 们 是 这 场 明 星 演 唱 会 主 办 方 的 合 作 单 位 之 一 ,其 宣 传 页 面 也 称 ,提 供 的 是 正 规 的 门 票 预 订 服 务 。{keyword}

经过近年来的实践探索,检察机关逐步认识到办理侵害未成年人案件存在着特殊规律。

不 过 ,这 位 明 星 所 属 经 纪 公 司 曾 发 布 过 该 场 演 唱 会 的 票 务 信 息 ,当 时 的 购 票 链 接 为 大 麦 网 ,宣 传 海 报 上 也 标 注 其 为 “独 家 票 务 代 理 ”。8月 7日 ,大 麦 网 的 客 服 告 诉 记 者 ,他 们 从 主 办 方 拿 票 在 大 麦 网 上 售 卖 ,不 会 给 其 他 人 或 平 台 ,但 不 清 楚 主 办 方 是 否 还 有 其 他 余 票 给 其 他 票 务 平 台 。

对 此 ,该 场 演 唱 会 的 主 办 方 南 京 盖 世 文 化 的 相 关 负 责 人 回 应 :“这 个 项 目 唯 一 的 票 务 代 理 平 台 是 大 麦 网 ,其 他 任 何 平 台 票 源 是 哪 里 来 的 我 不 知 道 ,票 是 否 是 真 的 我 也 不 知 道 。”

现 代 快 报 记 者 还 发 现 ,去 年 8月 10日 ,大 河 票 务 所 属 的 河 南 翰 卓 文 化 传 播 有 限 公 司 曾 因 未 经 批 准 擅 自 出 售 演 出 门 票 被 行 政 处 罚 ,罚 款 2万 元 。

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美术馆由广场的8个玻璃房升级改造而来,采用装置艺术、行为艺术及科技视听等当代艺术形式,每一至两个月更新一次展览内容,还将不定期举办艺术展演、论坛等文化活动,激发城市公共空间活力,让当代艺术融入市民生活。

责编:林震

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